вернуть деньги за авиабилеты купленные через интернет

Как вернуть деньги за авиабилеты, купленные онлайн?

Возврат денег за авиабилеты, купленные онлайн, может быть сложной процедурой, но это возможно. В первую очередь, вам необходимо ознакомиться с правилами и условиями авиакомпании, чтобы понять, имеете ли вы право на возврат и какие условия для этого необходимо выполнить.

Проверьте условия авиакомпании

Первым делом, вам необходимо проверить условия авиакомпании, с которой вы приобрели билеты. Обычно эта информация доступна на сайте авиакомпании в разделе «Правила и условия» или «Возврат билетов». Обратите внимание на следующие моменты⁚

• Тип тарифа⁚ Некоторые тарифы не подлежат возврату, в то время как другие могут быть возвращены с определенными ограничениями и штрафами.
• Причины возврата⁚ Узнайте, какие причины возврата билетов признаются авиакомпанией. Например, отмена рейса, задержка рейса, болезнь пассажира, смерть близкого родственника.
• Сроки возврата⁚ Определите, в течение какого времени вы можете подать заявление на возврат билетов. Обычно для этого отводится определенный период с момента покупки билетов.

Изучив условия авиакомпании, вы сможете убедится, имеете ли вы право на возврат и какие документы вам потребуются.

Свяжитесь с авиакомпанией

После того, как вы ознакомились с условиями авиакомпании, необходимо связаться с ней, чтобы подтвердить возможность возврата и узнать о необходимых шагах. Вы можете сделать это по телефону, через онлайн-форму на сайте авиакомпании или через службу поддержки в мессенджерах.

Важно сообщить авиакомпании о причине возврата билетов, указать номер бронирования, дату и время рейса, а также свой контактный номер телефона и адрес электронной почты. В зависимости от причины возврата, авиакомпания может запросить дополнительные документы, например, медицинскую справку или свидетельство о смерти.

Обязательно зафиксируйте дату и время обращения в авиакомпанию, а также имя сотрудника, с которым вы общались. Это поможет вам в будущем подтвердить свою заявку на возврат.

Подайте заявление на возврат

После связи с авиакомпанией, вам необходимо подать заявление на возврат билетов. Обычно это можно сделать через онлайн-форму на сайте авиакомпании или по электронной почте.

В заявлении указывайте номер бронирования, дату и время рейса, причину возврата, а также свой контактный номер телефона и адрес электронной почты. Не забудьте прикрепить необходимые документы, например, медицинскую справку или свидетельство о смерти, если это требуется авиакомпанией.

После отправки заявления, вы получите подтверждение о его получении. Обычно авиакомпания рассматривает заявки в течение нескольких дней, но срок может варьироваться в зависимости от авиакомпании и причины возврата.