как вернуть деньги за невозвратный авиабилет коронавирус
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при коронавирусе?
Ситуация с коронавирусом внесла коррективы в жизнь многих людей, в т.ч. и в планы на путешествия. Если вы приобрели невозвратный авиабилет, а ваш рейс отменили или вы не можете вылететь из-за ограничений, связанных с пандемией, то вернуть деньги может быть непросто, но не безнадежно.
Возможности возврата
Несмотря на то, что билет был куплен как невозвратный, у вас все равно может быть возможность вернуть деньги. В первую очередь, стоит проверить условия авиакомпании, так как некоторые из них ввели специальные правила для возврата билетов в связи с пандемией. Возможно, вы сможете получить полный или частичный возврат средств, если ваш рейс был отменен или перенесен на неопределенный срок.
Также стоит проверить, не была ли ваша страховка оформлена с покрытием рисков, связанных с пандемией. Если да, то страховая компания может компенсировать вам расходы на билет.
И наконец, не стоит забывать о возможности обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если вы считаете, что авиакомпания нарушила ваши права, вы можете подать жалобу и потребовать возврата средств.
Обращение к авиакомпании
Если вы решили обратиться к авиакомпании с просьбой о возврате средств, то вам необходимо подготовить соответствующий запрос. В запросе подробно опишите ситуацию, укажите номер билета, дату и время вылета, а также причину, по которой вы не можете воспользоваться билетом (например, ограничение на въезд в страну, отмена рейса). Приложите к запросу подтверждающие документы, такие как справка о закрытии границ, уведомление об отмене рейса или медицинский документ.
Отправьте запрос через официальный сайт авиакомпании, по электронной почте или по телефону. Будьте готовы к тому, что авиакомпания может отказать вам в возврате средств, но не отчаивайтесь. Вы можете попробовать связаться с авиакомпанией повторно, объяснив свою ситуацию и приложив дополнительные документы.
Обращение к туристическому агентству
Если вы приобретали билет через туристическое агентство, то вам необходимо обратиться к нему с просьбой о возврате средств. Предоставьте агентству все необходимые документы, подтверждающие вашу ситуацию, такие как справка о закрытии границ, уведомление об отмене рейса или медицинский документ. Агентство должно связаться с авиакомпанией и попытаться получить возврат средств от ее имени.
Однако, стоит помнить, что туристическое агентство не всегда может гарантировать возврат средств. В некоторых случаях агентство может предложить вам альтернативный вариант, например, изменение даты вылета или перенос билета на другое направление.
Альтернативные варианты
Если вы не можете вернуть деньги за невозвратный билет, но ваш рейс отменен или вы не можете вылететь из-за ограничений, связанных с пандемией, у вас есть несколько альтернативных вариантов.
Во-первых, вы можете попробовать обменять свой билет на другой рейс, даже если он будет дороже. Некоторые авиакомпании предлагают такую возможность, особенно если вы готовы лететь в другое время или в другое место.
Во-вторых, вы можете получить ваучер на сумму стоимости вашего билета, который вы сможете использовать для будущих перелетов. Ваучер может иметь ограниченный срок действия, но это все же лучше, чем ничего.
